よくある質問
よくある質問を集めました。下記以外にわからないことがありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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Ｑ1 |
クレーン作業が必要になる場合はどんな場合ですか？
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| Ａ. |
★１階へ搬入の場合、玄関が狭く庭側の掃き出し窓から搬入する場合、壁を超えなくてはいけない。 まずは、お電話を！！ 0120-38-3688まで！
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Ｑ2 |
輸入住宅の２階に設置したいが、窓が小さいので階段から上がりますか？
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| Ａ. |
輸入住宅と言えども階段は、日本の階段と変わらず狭く急な階段が多いのでほとんど階段作業は出来ません。
窓枠も小さく外せないことが多い為、１階に設置することをご検討いただくか、まずは、
実際に下見をさせていただき搬入出来るかを見たほうが確実です。
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Ｑ3 |
下見はどんなときに来るのですか？
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| Ａ. |
☆２Ｆのベランダのドア幅が狭い。 ☆２Ｆに窓がない。 ☆２Ｆに窓はあるが、道路に面していない。（駐車場に面していない） ☆２Ｆ窓から搬入したいが、電線があって搬入が難しい。 ☆２Ｆに搬入するのに、カーポートがあり窓まで届かないかもしれない。 ☆２Ｆのベランダのヒサシと手摺の間が狭い（ヒサシが出すぎている） わからない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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Ｑ4 |
エレベーターで運べますか？
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| Ａ. |
アップライトピアノ、グランドピアノ1-5サイズですと９人乗りのエレベータですと乗ります。
（６人乗りのエレベータは、グランドピアノは乗りませんが、アップライトピアノの小さいタイプのピアノですと立てて乗る場合もあります。事前にご確認下さい。
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Ｑ5 |
ピアノの保管はしてもらえますか？
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| Ａ. |
はい。当社の倉庫で大切に保管いたします。 保管料金は、 ■アップライトピアノ１日／￥１０８ ■グランドピアノ１日／￥２１６ |
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Ｑ6 |
悪天候の場合の運搬はどうなるのですか？
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| Ａ. |
大雨や台風の場合状況に寄って雨足が強い時は待機して、様子を見ながら作業をする場合があります。
尚、お客様が気になるようでしたら日程を改めることは出来ますが、前日までにご連絡ください。
当日の延期は、当日の運賃として別途請求することがございますのでご了承ください。
日程の変更の場合、翌日をご希望される方もございますが、翌日の運搬の状況で出来ない場合もございますのでご了承ください。
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Ｑ7 |
運送時間帯について
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| Ａ. |
基本的に時間指定は、受付けておりません。発表会などの運搬は、時間指定料がかかりますのでご了承ください。
早朝、深夜の対応は、基本的に受け付けておりませんが、ご相談内容によって時間外として作業することも御座いますので一度ご連絡ください。
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Ｑ8 |
東海３県でも運送してもらえますか？
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| Ａ. |
当社の運搬は、基本的に東海３県もしくは、当社から地方行き・地方から当社の運搬になります。
地方から地方の運搬は、料金のお問い合わせは承りますが御紹介と言う形になりますのでご了承ください。
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金庫の輸送について
１：金庫の料金の算出は、発着から着地の距離と設置階数、重量で金額を出します。
重量は、扉を開けて扉の内側に重量が記載してあるようでしたらそちらをお伝えください。
出来れば寸法もお知らせいただけると助かります。
２：金庫の重量が不明の場合、寸法で料金を出すことがございます。 その際扉が片開きか両開きでも重量がかなり違ってきますのでお知らせください。 その他、金庫でもかなり古いタイプの物で黒い金庫ですとかなり重量がある場合がございます。 その時は、下見をしてお見積もりさせていただきます。
（ついでの方面の時であれば下見は無料）
重量は、扉を開けて扉の内側に重量が記載してあるようでしたらそちらをお伝えください。
出来れば寸法もお知らせいただけると助かります。
２：金庫の重量が不明の場合、寸法で料金を出すことがございます。 その際扉が片開きか両開きでも重量がかなり違ってきますのでお知らせください。 その他、金庫でもかなり古いタイプの物で黒い金庫ですとかなり重量がある場合がございます。 その時は、下見をしてお見積もりさせていただきます。
（ついでの方面の時であれば下見は無料）
コピー機プロッタープリンターなどの重量物の輸送について
１：コピー機他の料金の算出は、発着から着地の距離と設置階数とメーカーと機種で金額を出します。
その際、白黒コピー機かカラーコピー機かをお知らせください。
２：コピー機の輸送に関しては、輸送前の処置（メーカー対応）が必要となりますのでご了承ください。
金庫やコピー機で重量がかなり重たい物、設置条件が悪条件の場合、その他の（機械）重量物の場合、 下見が必要となります。
その際、白黒コピー機かカラーコピー機かをお知らせください。
２：コピー機の輸送に関しては、輸送前の処置（メーカー対応）が必要となりますのでご了承ください。
金庫やコピー機で重量がかなり重たい物、設置条件が悪条件の場合、その他の（機械）重量物の場合、 下見が必要となります。
その他のクレーン手配または、運搬について
最近のご新築は、２階に台所がある場合が多く、冷蔵庫、ドラム式洗濯機が階段で上がらない場合
電気屋さんで出来ない作業をご依頼いただくことが多くなりました。
その場合、設置地域、設置階数、状況などお聞きして料金を出すことが出来ます。
